Estos Términos de Servicio rigen el uso de la tienda online UfoKitty y cualquier compra que realices en ella.

TÉRMINOS DEL SERVICIO

Última actualización: 11 de agosto de 2026

1. Información General e Identificación del Titular

El presente sitio web, ufokitty.com (en adelante, el “Sitio Web” o los “Servicios”), es operado por UfoKitty, con domicilio fiscal en Calle Betania 6, 10003 Cáceres, España, y correo electrónico de contacto danielzafra21@gmail.com.

Al visitar nuestro sitio web o comprar un producto, usted interactúa con nuestro “Servicio” y acepta quedar vinculado por los presentes Términos del Servicio (“Términos”), incluidos los términos y condiciones adicionales y las políticas mencionadas en este documento o accesibles mediante enlace.

2. Condiciones de Uso y Capacidad Legal

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado, provincia o país de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad use este sitio.

Queda estrictamente prohibido el uso de nuestros productos o Servicios con fines ilícitos, no autorizados o fraudulentos. El incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos dará lugar a la rescisión inmediata de sus Servicios y la cancelación de cualquier pedido en curso.

3. Productos, Precios e Impuestos

• Exactitud de la información: Hacemos todo lo posible por mostrar con la mayor precisión posible los colores, características y detalles de los productos. No garantizamos que la visualización en su monitor sea exacta.

• Precios: Todos los precios mostrados en el Sitio Web están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios para pedidos dentro de la Unión Europea incluyen los impuestos correspondientes (IVA / IOSS). Para envíos internacionales fuera de la UE, el cliente será el importador registrado y asumirá cualquier tasa local aplicable según la legislación del país de destino.

• Errores tipográficos: Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión en los precios o descripciones, y de cancelar o rechazar pedidos si cualquier información en el Servicio es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido).

4. Proceso de Compra y Cancelación de Pedidos

• Aceptación de pedidos: La recepción de una confirmación de pedido por correo electrónico no constituye la aceptación definitiva del pedido. Nos reservamos el derecho de rechazar, limitar o cancelar cualquier pedido por motivos de falta de stock, sospecha de fraude, direcciones incompletas o restricciones del operador logístico.

• Modificaciones o cancelaciones por el cliente: Puedes solicitar la cancelación o modificación de la dirección de tu pedido escribiendo lo antes posible a danielzafra21@gmail.com, siempre que el pedido no haya sido ya procesado y enviado por nuestro centro logístico. Una vez que el pedido ha salido hacia el transportista, no podrá cancelarse y deberá tramitarse como devolución tras la entrega, conforme a nuestra Política de Devoluciones.

5. Logística, Envíos e Impuestos de Importación (Dropshipping)

• Gestión y despacho: Los productos comercializados por UfoKitty se despachan y gestionan a través de nuestra red de centros logísticos y proveedores internacionales.

• Plazos de entrega: Los plazos de entrega estimados son de 1 a 3 días laborables de procesamiento y 7 a 20 días laborables de tránsito. Estos plazos son orientativos y pueden sufrir desviaciones por inspecciones aduaneras, festivos locales o picos de saturación del transporte fuera de nuestro control directo.

• Envíos e Impuestos: El precio pagado en el checkout es el precio final del producto. Según el país de destino, es posible que se apliquen aranceles o impuestos de importación adicionales a cargo del comprador, conforme a la normativa aduanera local.

6. Devoluciones, Desistimiento y Garantía

• Desistimiento (15 días): El usuario dispone de 15 días naturales desde la entrega para solicitar la devolución voluntaria del producto. Los gastos de envío de retorno correrán a cargo del comprador, salvo en caso de producto defectuoso.

• Condiciones: No se aceptarán devoluciones de productos con signos de uso, manchas, pelos de mascotas o sin su embalaje original.

• Garantía Legal: Los productos cuentan con la garantía legal contra defectos de fabricación establecida por la normativa aplicable (3 años para consumidores de la UE). La garantía no cubre el desgaste natural, daños accidentales o roturas provocadas por el uso del animal.

• Para consultar los detalles del procedimiento, revise nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido incluido en este Sitio Web (textos, gráficos, logotipos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos) es propiedad exclusiva de UfoKitty o de sus proveedores de contenido, y está protegido por las leyes internacionales de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, duplicación, copia o venta de cualquier parte del Servicio sin nuestro permiso explícito por escrito.

8. Limitación de Responsabilidad y Exención de Garantías

• No garantizamos que el uso de nuestro servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

• En ningún caso UfoKitty, nuestros directores, empleados o proveedores serán responsables de cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo o consecuente de cualquier tipo (incluidos costes de envío por retrasos, pérdida de beneficios o reclamaciones de terceros) que surja del uso de cualquiera de los productos o servicios adquiridos en el Sitio Web.

• Uso de productos con mascotas: Es responsabilidad del cliente supervisar a su mascota durante la interacción con los productos comercializados. UfoKitty no se hace responsable de ingestas accidentales, mordeduras o uso indebido de los artículos por parte de los animales.

9. Herramientas de Terceros y Enlaces

Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas de terceros (como Shopify Payments, Klarna, PayPal o servicios de rastreo) sobre las que no mantenemos control ni supervisión. Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo.

10. Usos Prohibidos

Se prohíbe el uso del sitio o de su contenido:

1. Para cualquier propósito ilegal o para solicitar a otros que realicen actos ilícitos.

2. Para violar cualquier reglamento, norma u ordenanza municipal, estatal, federal o internacional.

3. Para transmitir virus, troyanos o cualquier otro tipo de código malicioso.

4. Para recopilar o rastrear la información personal de otros usuarios.

5. Para interferir o burlar las funciones de seguridad del Servicio.

11. Ley Aplicable y Resolución de Litigios

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo independiente por el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de España.

En caso de conflicto o controversia, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Cáceres, España.

Asimismo, de conformidad con el Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

12. Modificaciones de los Términos del Servicio

Puede revisar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de actualizaciones en nuestro sitio web.

13. Información de Contacto

Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a:

• E-mail: danielzafra21@gmail.com

• Dirección postal: UfoKitty, Calle Betania 6, 10003 Cáceres, Cáceres, España.